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2021-03-26 來源:西安易筑機電工業(yè)化科技有限公司
每天寫日報、每周寫周報及時匯報工作,對于日報和周報的態(tài)度大家也是天差地別,有人將其看做形式主義厭惡萬分。
也有人將其視為協(xié)同利器,萬分推崇。
總結(jié)下來,這種抵觸情緒主要可以分為四類:
第一:麻煩,累。
對很多員工來說,日常工作任務(wù)重,大家都想早點完成手頭的工作回家休息,如今還要像上學時“寫作業(yè)”似的寫日報,總結(jié)自己的一天,這樣難免會讓員工覺得麻煩,不愿花時間寫。
第二:沒什么可寫的。
一個成熟企業(yè)的員工是各司其職的,一個大項目分攤下來,員工每天要做的工作就顯得比較瑣碎。再加上員工不能保證一天上班的8個小時都能全身心投入計劃的工作,難免會因為一些瑣事分神,因此,這樣一天下來員工所能完成的工作其實并不多,也就不值得記錄了。微不足道的小事并不能讓員工產(chǎn)生成就感,相反在寫日報的過程中員工會覺得自己是個“閑人”。
第三感覺自己被監(jiān)控。
日報歸根結(jié)底是給管理者看的,管理者通過日報來查看員工的工作完成情況,這種方式會讓員工覺得自己的工作狀態(tài)時時刻刻暴露在管理者面前,自己就像被管理者監(jiān)控一樣,員工也不知道管理者看了日報之后心中會做何感想,這樣會讓員工缺乏安全感并產(chǎn)生緊張感。
一、為什么要寫日報、周報、月報?
關(guān)于寫不寫這些報告,其實可以分兩個角度看:
1.從公司角度看本質(zhì)上來說,日報、周報、月報都是公司流程化管理的一部分。對于僅有幾人的行政部門來說,相互之間的工作進度不難掌控,而工作上有什么問題當面就能解決了。但對更大一些的公司來說,行政部門人員眾多,管理起來就麻煩些,這些報告便可以提供幫助:節(jié)約時間,方便領(lǐng)導隨時查看,不用專門花費時間來開會。領(lǐng)導只用幾分鐘就了解到工作進展,可及時給予反饋。
2.對行政來說很多行政會覺得,這些報告只是領(lǐng)導的管理工具,事實上,寫報告這件事對于行政來說也是有價值的。① 工作報告,可以是「向上管理」的工具我們前陣子談到過向上管理,日常的報告就是很重要的一部分,它可以幫助你做到:讓領(lǐng)導可以根據(jù)你的進展情況,給予相應(yīng)評價;讓你可以根據(jù)自己的進展情況,向領(lǐng)導爭取支持。②在匯報中懂得思考和復盤,獲得成長領(lǐng)英發(fā)布的《職場人轉(zhuǎn)折點報告》中談到, 職場人的人生轉(zhuǎn)折點在27歲到30歲之間達到小高峰,想要趕在27歲時的轉(zhuǎn)折點,你需要迅速的成長。你只有不斷的對工作進行思考、復盤,改進工作方式,才能打破局限,突破自己,而這些報告可以是幫助你思考的最佳工具。因此我們說,如果寫日報、周報、月報,能成為助力行政工作的工具,進行有效的review,不斷完善改進,它依舊是一件有價值的事情。
1 日報重點在于聚焦成果、發(fā)現(xiàn)的問題及快速反應(yīng)的情況。
讓特別容易變成記流水賬的日報起死回生的方法就在于重點突出法;
對于所有領(lǐng)導來說,每天需要另外花時間來閱讀日報,是不希望還需要在瑣碎的雜事里自己去抓重點的。
什么是你的工作重點?
a、展現(xiàn)成果,一切沒有產(chǎn)出結(jié)果的工作是在浪費時間,你的工作價值也就不會體現(xiàn),譬如,你今天談定了一個價廉物美供應(yīng)商,這就是重點;
b、發(fā)現(xiàn)問題,這是你工作積極主動最好的證明。日報里反映問題能夠給領(lǐng)導以好印象,但在發(fā)現(xiàn)影響自己工作困難的問題的同時,提供一些解決方案,更能讓領(lǐng)導get你的優(yōu)秀。
2 周報考核的是工作安排的合理性、連續(xù)性、邏輯性
周報的總結(jié),會更關(guān)注一周工作計劃的實質(zhì)進展、結(jié)果反饋,以及下周的工作安排??己说氖牵ぷ靼才诺暮侠硇浴⑦B續(xù)性、邏輯性。
所以,寫好一份周報主要有三部分內(nèi)容:
a.上周工作進展
一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化,盡量通過周報數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)這一周的工作成果。
很多行政會說自己的工作很難數(shù)據(jù)化,事實上,難以數(shù)據(jù)化意味著你的工作目標不清晰,當目標不清晰時,未來你的工作成果也很難評估。
面對這一難題,你可能需要和你的上級對此進行溝通。落實明確的工作目標,這會是你寫好一份工作周報的重要前提。b.上周存在的問題和解決方案
這部分的內(nèi)容最重要的部分是上周沒有完成的目標,既要給出原因,也要提出解決對策。
譬如你在負責裝修的事宜,但按照預(yù)先的排期,工期要延長,原因是:
溝通有問題,因為設(shè)計方案的調(diào)整、改動,最后給裝修公司的節(jié)點下的并沒有那么明確;
針對這個問題,你有以下幾個對策:
和裝修公司本項目的負責人和老板,都進行一次溝通,強調(diào)公司給自己這方的壓力,下達明確的指令,在最后的節(jié)點之前必須完工;
駐守現(xiàn)場,監(jiān)督提高效率。
另外還可以談一談工作中另外發(fā)現(xiàn)的問題,目的也是為了展現(xiàn)工作積極主動的一面,忌長篇大論點到即可。
而這些對策和思考,希望領(lǐng)導可以點評和指導,并給予支持。c.確認下周目標
一般來說,每周工作目標,都會在上個月末就布置好。但根據(jù)實際情況,也會進行相應(yīng)調(diào)整。
確認下周工作目標,主要是為了讓上級領(lǐng)導及時把握工作節(jié)奏,給出指導,進而保證月度目標順利完成。
要注意的是,要提出清楚的目標實施措施,并和領(lǐng)導溝通這一措施的合理性。這樣領(lǐng)導就會對你的工作周報做出批示,換言之你的工作就有了目標和合理措施,實施起來也會比較輕松。
其實,日報和周報的初衷是好的,就是簡單梳理大家每天的工作事項,規(guī)劃下一步的節(jié)奏,辛苦一天,花個十幾二十分鐘給自己做個總結(jié)是很有必要的,但形式主義和領(lǐng)導的不規(guī)范要求導致周報的意義變質(zhì),長此以往不但起不到提升工作效率的目的,反而讓日報成為一種累贅,遭眾人厭惡。
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