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全方位了解這些“手段”，讓你更“高明”

2021-07-02     來源:西安易筑機(jī)電工業(yè)化科技有限公司

客戶維護(hù)的本質(zhì)是通過提高客戶留存，從而提高復(fù)購。通過微信維護(hù)客戶，可以從3方面入手：第一，打造專業(yè)靠譜形象；第二，做好朋友圈規(guī)劃；第三，做好客戶分類。




先說第一點(diǎn)，打造專業(yè)靠譜形象。打造靠譜形象，首先要做好微信號定位，

1、選擇正確的頭像

2、合適的微信名字

3、用你的簽名來為你做廣告

第二步：做好朋友圈規(guī)劃

1、生活、娛樂。此類內(nèi)容是希望讓對方多了解你，并讓對方真切地感受到你是一個(gè)人，而不是一個(gè)銷售機(jī)器。

2、產(chǎn)品常識。這類內(nèi)容是希望給對方帶來一種你比較專業(yè)的感覺。

3、個(gè)人銷售業(yè)績或個(gè)人榮譽(yù)。這類內(nèi)容可以給對方你生意紅火、專業(yè)可信、客戶認(rèn)可的感覺，來獲取對方信任。



第三步：做好客戶分類

客戶分類的意義：

1. 便于快速的查找客戶

2. 便于跟蹤回訪

3. 節(jié)約不必要的一些時(shí)間。

把客戶進(jìn)行有效的分類，來達(dá)到我們很好的管理客戶，從而提高我們的業(yè)績。

客戶如何分類：

1. 按照客戶熟練度分類

2. 按照客戶、代理、傳播渠道分類

3. 按照回訪時(shí)間分類

當(dāng)下，微信早已成為主流社交圈，微信的營銷價(jià)值不容小覷，微信營銷已經(jīng)成為企業(yè)或者個(gè)人做好生意或者維護(hù)粉絲必不可少的一個(gè)方式，以上三點(diǎn)做好了拉動(dòng)與客戶的關(guān)系不在話下。



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